Duración

6 horas teórico prácticas

Dirigido a

Este curso está destinado a personas habituadas a los procesos de venta tradicionales, que quieren desarrollar sus habilidades en la prospección y venta virtual a distancia.

Objetivos

  • Aplicar las mejores prácticas de habilidades de venta virtual para aumentar la credibilidad, crear conexión, fomentar la apertura y generar confianza de forma remota para impulsar y ganar oportunidades.
  • Impulsar los resultados deseados de la reunión creando un plan de juego claro para la reunión y aplicando técnicas de facilitación para administrar el tiempo de las partes interesadas en un entorno virtual.
  • Aplicar las mejores prácticas de preparación virtual para proyectar la máxima profesionalidad, usar de manera efectiva las herramientas tecnológicas y crear cuidadosamente materiales que mejoren y ayuden a participar sin distracción de una conversación real.
  • Generar confianza y construir relaciones virtuales, aportando valor y liderando entrevistas de venta a distancia.
  • Reflexionar sobre diferencias y matices que implica la gestión comercial online.
  • Aprender y practicar técnicas de comunicación virtual con el cliente.

Temario

  1. Nuevos tiempos, nuevos desafíos comerciales
    • Cambios en nuestro entorno comercial. Actitudes y comportamientos del comercial en el nuevo escenario
    • Diferencias entre la venta presencial y la venta digital a distancia
    • Nuevas y antiguas competencias de venta
  2. Preparación
    • Prospección digital
    • Persuasión a distancia
  3. Habilidades de venta virtual
    • Generar confianza previa vendiendo a distancia
    • Comunicación virtual con el cliente
  4. Estructura de la reunión y habilidades de facilitación
    • Conexión emocional con el cliente online
    • Resumen, conclusiones y plan de acción

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